Front Office Manager

Hotel Kint, gelegen in hartje centrum Valkenburg. Gesitueerd in het oude klooster, gecreëerd als het moderne en hippe hotel van Valkenburg. Het hotel bestaat uit 32 kamers en op de begane grond Bistro Francis, een kwalitatieve gave bistro voor ontbijt, lunch, diner en borrel. Dit is het kloppend hart van het hotel met middenin een impressive bar en een grote open keuken waar de traditionele bistrogerechten in een nieuw jasje worden bereid. In- & uitchecken kan in principe allemaal digitaal via je smartphone; de gastheren & -vrouwen verzorgen eveneens een warm welkom aan de hotelgasten.
 
Hotel Kint en Bistro Francis zijn onderdeel van een nieuwe hotelgroep. De groep is begonnen bij Landgoed Altenbroek in Voeren en Kint is het nieuwe zusje binnen de familie. In de loop van 2024 wordt er nog een derde hotel & restaurant aan de groep toegevoegd.
 
Buiten onze gasten staan onze medewerkers eveneens centraal, zij geven ziel en zaligheid aan onze hotels & restaurants. Samen creëren we sfeer, onvergetelijke herinneringen en maken we werken vooral leuk! We geloven in de kracht van éénieder en werken graag met jou aan je ontwikkelingen en bieden daarvoor tevens diverse doorgroeimogelijkheden.

Wij zijn op zoek naar onze nieuwe Front Office Manager! Als Front Office Manager ben jij vaak het eerste gezicht dat onze gasten zien, bij binnenkomst zorg jij er met een extra warm welkom voor dat ze zich helemaal thuis voelen. Met jouw gastvrijheid en gouden tips maak je grootse impact op de beleving en tevredenheid van onze gasten. Daarnaast stuur je het Front Office team aan om ervoor te zorgen dat ook onze medewerkers met plezier bij ons binnenkomen en vertrekken. Die grote glimlach bij gasten en medewerkers is jouw doel – want die zorgt bij jou ook voor een extra grote smile!

Dit ga je doen:

  • Jij fungeert als vrolijk en vriendelijk aanspreekpunt voor onze gasten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de afwikkeling van (complexe) reserveringen en verzekert onze gasten van een fijne plek – als er ergens wat is misgegaan, heb jij in een handomdraai een oplossing.
  • Je stuurt het front office team aan, houdt toezicht op de voortgang van hun werkzaamheden en controleert of alles verloopt zoals het hoort – en als dat niet zo is, los jij dat naar tevredenheid van onze gasten weer op.
  • Je waarborgt de naleving van richtlijnen rondom kwaliteit, dienstverlening, veiligheid en hygiëne.
  • Nieuwe collega nodig? Dan geef jij advies over de selectie en aanwerving van de juiste persoon.
  • Je draagt zorg voor de ontwikkeling van onze colllega’s, leidt ze op en begeleidt ze – voor learning on the job kijken ze naar jou.
  • Je zorgt voor realistische plannen, budgetten en bewaakt de realisatie daarvan. 

Dit ben jij:

  • Je hebt een mbo niveau 4 of hbo werk- en denkniveau en relevante ervaring als leidinggevende.
  • Je bent meertalig en weet je prima te redden in het Engels – bonuspunten voor een extra taal zoals Frans of Duits. 
  • Jij zet altijd nét dat stapje extra, want jij weet: zo zorg je voor een onvergetelijke ervaring.
  • Je bent servicegericht, proactief en denkt in mogelijkheden.
  • Je blijft rustig onder een flinke dosis stress en kan, ook onder stress, goed knopen doorhakken. 
  • Je denkt altijd in het belang van onze gasten en klanten en weet de bedrijfsvoering zo in te regelen dat alles vlekkeloos verloopt (of fouten naar tevredenheid worden
  • opgelost).
  • Naast het overzicht heb jij ook een eagle eye en zorg je ervoor dat details piekfijn in orde zijn.

Dit bieden wij:

  • Een tijdelijk dienstverband van 38 uur met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren; 
  • Een salaris op basis van kennis en ervaring, tussen €2.787,53 en max €3.465,95 (o.b.v. fulltime);
  • Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit en inspraak in de dagelijkse operatie van een jong hotel;

Werk in een hecht en gezellig team met een passie voor gastronomie;

Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;

Denk je dat jij de perfecte aanvulling bent voor ons team? Aarzel dan niet en stuur je cv en motivatiebrief naar hr@hotelkint.nl. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!